Inglés estrategias de comunicación: telephoning, e-mailing and socialising

Categoría: Inglés 
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  • Modalidad: Distancia.

 

  • Duración: 80 horas.

 

  • Objetivos:

 

Este curso consta de una serie de tres manuales específicos. En conjunto, ayudan a desarrollar las claves de la comunicación, habilidades lingüísticas y destrezas sociales que nos son esenciales para desenvolvernos en el campo actual de los negocios.

El curso está diseñado para alumnos con un nivel medio del idioma, y puede ser de gran utilidad tanto a quienes ya forman parte del mundo empresarial, como aquellos que van a serlo en el futuro.

 

  • Contenidos:

 

Socialising:

 

Opening a conversation

 

Making conversation

 

Building rapport

 

Entertaining

 

Making arrangements

 

Leave-taking

 

 

Telephoning:

 

Focus on listening

 

Making calls

 

Receiving calls

 

Receiving and leaving messages

 

Dealing with problems

 

Conference calls

 

 

E-mailing:

 

Getting started

 

Structuring your message

 

Being clear and concise

 

Choosing the right level of formality

 

Getting the tone right

 

Checking before you send

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